富匙科技發佈新品 為海外商戶提供通用數字員工

新加坡, May 22, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- 近日，移卡（09923.HK）旗下富匙科技宣佈戰略升級，推出面向海外商戶的通用數字員工產品——Fynix AI Shop。

客人用社交軟件訪問店鋪並詢問問題，屏幕另一端，回覆馬上發出，CRM系統內的AI記得這位客人上次消費特徵，並據此向對方推薦新品，引導下單。

不同於以往的營銷工具或客服系統，Fynix AI Shop更像是一位真正能夠參與經營的「數字員工」。它不僅能夠理解商戶需求、拆解任務、自動執行操作，還能夠圍繞「獲客—轉化—支付—復購」的完整鏈路，協助商戶完成日常經營。

AI Agent的核心價值，不再只是回答問題，而是能夠理解目標、調用工具、完成任務，並形成閉環執行的能力。

富匙將這款產品定位為海外中小商戶的「通用Agent」，一個能夠跨場景、跨渠道獨立完成商戶日常經營動作的AI執行系統。

過去幾年，企業數字化更多停留在工具化階段：商家購買SaaS軟件，再由人工完成操作。而隨著大模型能力持續演進，AI正在從「輔助工具」向「執行主體」轉變。

在長期為客戶服務的過程中，富匙科技觀察到東南亞中小商戶的數字化長期以來呈現出典型的「拼接式結構」：收銀系統、營銷、會員管理等各個運營部分相互獨立，數據割裂、效率低下，嚴重依賴人工調度。隨著大模型的演進，Agent的出現則有望改變這一現狀。

富匙要填補這個空白，打通自有的AI能力、支付能力、CRM能力，用一個通用Agent取代一堆零散工具。這並不是一次簡單的產品更新，更像是商戶數字化經營模式的一次範式切換。這意味著富匙正從傳統SaaS服務商，邁向AI Agent驅動的新階段。

通過Fynix AI Shop完成的交易，常規都會走移卡的支付通道，商戶與平台的綁定並因此加深。富匙將這種模式定義為「從交互到交易的閉環」。

富匙正在嘗試為東南亞小商戶配備全能的數字員工，未來兩年內計劃將海外商戶規模從現在的近3.4萬家擴展至15萬家。

海外市場已經出現同類產品。比如Salesforce推出Agentforce，Sierra AI等新興AI公司也在資本市場獲得高估值，行業普遍給予相關企業30—60倍ARR（年度經常性收入）的估值水平。

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Isabel Liu
isabelliu@yeahka.com

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